ZONASULTRA.ID, KENDARI – Warga Kelurahan Alolama, Kecamatan Mandonga, Kota Kendari menyoal jam operasional puskesmas yang diduga melayani masyarakat hanya sampai pukul 12 siang saja.
Keluhan tersebut disampaikan oleh salah satu warga Alolama, Ruslan, saat menghadiri silaturahmi Siska Karina Imran (SKI) di kelurahan Alolama pada Kamis (9/3/2023).
Ia meminta SKI untuk membantu menyuarakan keluhan pelayanan masyarakat tersebut kepada Pemerintah Kota Kendari.
“Puskesmas yang ada di Kecamatan Mandonga tepatnya di Kelurahan Labibia saat ini hanya sampai jam 12 siang. Padahal seharusnya beroperasi 24 jam karena kesehatan itu tidak boleh libur,” ucapnya.
Menyikapi persoalan tersebut, Kepala Dinas Kesehatan Kota Kendari, Rahminingrum, mengatakan, setiap aduan dan keluhan diterima sebagai bahan evaluasi. Keluhan masyarakat tersebut akan menjadi bahan evaluasi untuk seluruh puskesmas yang ada di Kendari.
Ia mengatakan, waktu kerja untuk memberikan pelayanan normalnya 48 jam dalam seminggu dibagi 6, karena satu minggu 6 hari kerja. Menyikapi persoalan yang ada di Puskesmas Labibia, kata dia, pihaknya tidak bisa langsung memberikan tindakan.
“Kalau itu baru kejadian 1 kali tentunya akan kami berikan teguran pertama. Aturan kepegawaian itu ada teguran lisan 1, 2 dan 3, teguran tertulis 1, 2 dan 3 baru ada sanksi. Justru ini baru saya dengar hari ini kalau ada keluhan seperti itu,” ucapnya saat ditemui di Kendari pada Jumat (10/3/2023).
Lanjutnya, persoalan tersebut akan disampaikan langsung kepada kepala puskesmas bersangkutan dan kepala puskesmas lainnya untuk bahan evaluasi. Kata dia, jika ada keluhan masyarakat terkait pelayanan kesehatan bisa langsung memasukkan laporan ke Dinkes Kendari. (B)
Kontributor: Ismu Samadhani
Editor: Jumriati
