ZONASULTRA.ID,KENDARI– PT Telkomsel mencatat sudah 91 persen pelanggannya yang ada di Sulawesi Tenggara (Sultra) beralih menggunakan kartu 4G.
General Manager Consumer Sales Telkomsel Regional Sulawesi Andri Kurniawan mengatakan, sementara cakupan jaringan 4G di Sultra sudah mencapai 97 persen. Olehnya pihaknya terus mendorong pelanggan yang belum beralih ke 4G untuk segera pindah.
“Proses upgrade ini sukses dilaksanakan di beberapa kota sejak tahun lalu, dan Maret ini kami berfokus di 4 daerah di wilayah Sulawesi dan 1 di Halmahera Tengah,” katanya melalui siaran persnya, Minggu (26/3/2023).
Selain itu ia menyebutkan, Telkomsel melakukan pengalihan layanan 3G ke 4G/LTE secara bertahap tak terkecuali di Kota Kendari.
Upaya ini, terus menjadi komitmen Telkomsel dalam mendorong pemerataan dan kesetaraan akses konektivitas digital berteknologi terdepan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Capain angka 91 persen itu kata dia, Telkomsel terus mengedukasi masyarakat melalui berbagai media baik cetak, online, tv, radio, promosi (baliho, eflyer, spanduk dsb), sms /WA broadcast.
Kemudian Telkomsel juga memaksimalkan seluruh channel pelayanan migrasi USIM 4G/LTE mulai dari pelayanan GraPari, Team Direct Sales serta Mitra Outlet Telkomsel untuk dapat melayani pelanggan migrasi ke uSIM 4G/LTE.
Ia menambahkan pelanggan tak perlu khawatir dalam proses migrasi ke uSIM 4G/LTE karena nomor Telkomsel pelanggan tidak berubah atau tetap dengan nomor yang sama, demikian pula paket, bonus dan fiturnya otomatis beralih juga.
Sebelum bermigrasi ke uSIM 4G/LTE, pelanggan dapat melakukan pengecekan melalui *888*47# untuk pengecekan terhadap ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya dan dukungan 4G pada perangkat yang digunakan.
Selanjutnya untuk penggantiannya, pelanggan dapat mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI serta dapat memanfaatkan mekanisme online dengan mengakses mitra e-commerce (Shopee, Tokopedia, Bukalapak), serta memanfaatkan layanan GraPARI Online melalui tsel.me/graparionline.
Pelanggan yang berhasil melakukan migrasi uSIM 4G/LTE , mendapatkan tambahan kuota hingga 30 GB selama 3 hari di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan dengan pemakaian lebih dari Rp100.000.
Informasi lebih lengkap mengenai mekanisme pelaksanaan program upgrade layanan 3G ke 4G/LTE Telkomsel, jadwal proses, dan daftar kota/kabupaten hingga ragam promo produk serta layanan terkait dapat diakses melalui tautan tsel.me/untungjadi4G. (*)
Editor: Ilham Surahmin
