ZONASULTRA.COM, KENDARI – PT Pertamina (Persero) terus mendekatkan diri dengan pelanggan setianya meskipun di tengah wabah Covid-19.
Setelah meluncurkan Pertamina Delivery Service (PDS) untuk layanan pesan antar LPG Bright Gas, kini giliran bahan bakar minyak (BBM) dan pelumas yang bisa dipesan dengan mudah oleh masyarakat.
Layanan pesan antar ini tak hanya bisa dinikmati oleh masyarakat Pulau Jawa dan Bali saja, tetapi layanan PDS kini juga bisa dimanfaatkan oleh masyarakat Sulawesi.
PDS untuk wilayah Sulawesi mencakup tiga kota di Sulawesi Selatan (Sulsel) yaitu Makassar, Pare Pare dan Palopo. Sementara layanan ini hadir juga di dua kota di Sulawesi Utara (Sulut) yaitu Manado dan Bitung.
Sedangkan untuk Sulawesi Tenggara (Sultra), Sulawesi Tengah (Sulteng), Sulawesi Barat (Sulbar), dan Gorontalo masing-masing tersedia di Kota Kendari, Palu, Mamuju, dan Gorontalo.
Produk BBM yang tersedia melalui layanan PDS ini antara lain Pertamax, Pertamax Turbo, Pertamina DEX dan Dexlite. Untuk LPG, konsumen bisa sekalian melakukan pembelian tabung dan isi ulang Bright Gas ukuran 5,5 kilogram dan 12 kilogram.
(Baca Juga : Pertamina dan Hiswana Serahkan Sembako Hingga APD ke Gubernur Sulsel)
Sedangkan produk pelumas, konsumen bisa mendapatkan beragam produk sesuai peruntukkan mulai dari Fastron Gold, Fastron Techno, Fastron Diesel hingga Fastron Eco.
Unit Manager Communication & CSR Marketing Operation Region (MOR) VII PT Pertamina (Persero) Hatim Ilwan menjelaskan bahwa layanan delivery service ini bertujuan memudahkan konsumen untuk mendapatkan produk BBM, LPG maupun pelumas dengan mudah dan tanpa perlu keluar rumah.
“Cara pemesanannya sangat mudah, cukup hubungi Call Center Pertamina 135 atau melalui chat WhatsApp di nomor 0811 135 0135,” ungkap Hatim melalui rilis, Selasa (14/4/2020).
Layanan delivery service ini, lanjut Hatim, dibuka setiap hari agar masyarakat bisa membeli produk Pertamina kapan saja. Kata dia, pemesanan akan diantar pada hari yang sama jika dilakukan sebelum pukul 17.00 WITA. Namun jika di atas itu, pengiriman akan dilakukan hari berikutnya mulai pukul 08.00 – 20.00 WITA.
Untuk kenyamanan dan keamanan, pada saat pengisian BBM, masih kata Hatim, pihaknya mengingatkan konsumen agar tetap memperhatikan aspek keselamatan, seperti proses pengisian harus berada di ruang terbuka atau tidak dalam ruangan tertutup seperti basement maupun garasi.
Hal ini kata dia, untuk menghindari konsentrasi uap tidak berkumpul di satu titik. Praktisnya lagi, pilihan pembayaran pun beragam.
Tak hanya dengan cara tunai, pembayaran pesanan LPG, BBM dan pelumas ini pun bisa dilakukan dengan non-tunai, yakni melalui aplikasi MyPertamina maupun voucher BBM.
Selama pemesanan, handphone pemesan harus dalam keadaan aktif untuk menerima konfirmasi pesanan dari petugas atau operator.
Pertamina juga memastikan layanan PDS ini tetap memperhatikan upaya-upaya pencegahan penyebaran Covid-19, di antaranya dengan penyemprotan disinfektan terhadap produk serta seluruh petugas pengantarnya.
Saat pelanggan berkomunikasi dengan petugas pun tetap jaga jarak sesuai protokol pencegahan Covid-19 yang telah ditetapkan. (b)
Kontributor: Sitti Nurmalasari
Editor: Jumriati
