Selama Ramadan, Kantor Pos Kendari Tetap Berikan Pelayanan Prima

ZONASULTRA.COM, KENDARI – Selama bulan Ramadan 2019, Kantor Pos Kendari tetap memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Seperti biasanya, pelayanan dibuka dari pukul 08.00 Wita hingga 17.00 Wita.

Kepala Kantor Pos Kendari Anto Chrisna Sutantyo mengatakan, hal itu dilakukan karena pihaknya memprediksi angka pengiriman paket selama puasa dan menjelang lebaran akan meningkat baik dari Kendari, ke luar daerah, ataupun sebaliknya.

“Instruksi sebenarnya kan harusnya kita buka jam 9 pagi tutup jam 3 sore. Tapi kita tetap buka seperti biasa dan puasa bukan berarti layanan kita turunkan. Malah harus kita tingkatkan,” kata Anto saat ditemui di kantornya, Senin (6/5/2019).

Baca Juga : BI Sultra Buka Bazar Ramadan dan Penukaran Uang Hingga 29 Mei

Layanan pengantaran paket ke rumah pengguna jasa Kantor Pos pun masih tetap dilakukan hingga H-1 lebaran, seperti pengalaman tahun sebelumnya. Hal ini dilakukan, agar Kantor Pos tetap menjadi pilihan masyarakat dan dapat bersaing dengan pengiriman jasa lainnya.

Saat ini Kantor Pos juga telah memiliki layanan berbasis aplikasi publik yakni pihaknya dapat menjemput paket yang bakal dikirim masyarakat langsung di rumah konsumen, sehingga tidak perlu ke kantor. Lewat layanan aplikasi itu, semua proses administrasi diselesaikan di tempat.

“Ini kita sebutnya Oranger Tim, mereka akan langsung menjemput bola, dan dengan adanya layanan ini cukup positif dan konsumen kita senang,” jelasnya.

Anto juga menjelaskan, pada hari biasa kiriman hanya mencapai 200 sampai 300 paket, sedangkan menjelang puasa bisa mencapai 800 paket dalam sehari yang didominasi kiriman paket barang.

Baca Juga : Telkomsel Bangun 10.000 BTS untuk Pelayanan Ramadan dan Idul Fitri

Persentase kenaikan kiriman paket dari Kendari ke luar daerah bisa mencapai 80 persen yang didominasi makanan seperti jambu mete dan kain, sedangkan dari luar kota ke Kendari dapat mencapai 100 persen yang didominasi pakaian.

Kemudian menjelang H-10 lebaran diperkirakan akan menjadi puncak arus barang masuk dari pulau Jawa ke Kendari, olehnya itu Kantor Pos menggunakan sistem sif untuk pengantaran barang ke rumah konsumen.

“Semoga kami tetap diberikan kepercayaan melayani lebih baik lagi dan masyarakat puas dengan layanan kami,” pungkasnya. (B)