ZONASULTRA.COM, BAUBAU – Kalla Toyota cabang Kota Baubau, Sulawesi Tenggara (Sultra) terus berupaya memuaskan konsumen. Berbagai cara dilakukan hingga layanan yang mendatangi langsung konsumen dengan mobil bengkel berjalan, dinamakan Toyota Mobile Center (TMC).
Menurut Supervisor Kalla Toyota Cabang Baubau, Awaluddin, hal ini dilakukan untuk menjaga pangsa pasar. Kata dia, jika terus berinteraksi dengan konsumen, secara alamiah kedekatan emosional akan terjalin.
Terlebih, kata Awal, sapaan akrab Awaluddin, kemudahan layanan ini juga berimplikasi pada awetnya kendaraan konsumen.
“Sehingga sewaktu-waktu jika ingin menjual mobilnya kembali, harga jualnya tidak akan anjlok. Jangan ragu, semua mekanik di bengkel Toyota sudah tersertifikasi (kompoten di bidangnya),” kata Awal di kantornya, Selasa (6/8/2019).
Baca Juga : Pemeliharaan Randis, USN Kolaka Kerjasama dengan Toyota
Cara memperoleh layanan servis dari Kalla Toyota Cabang Baubau mudah. Cukup datang di bengkel resmi Toyota yang ada di daerah, dari delapan wilayah ekpansi Kalla Toyota Cabang Baubau: Kota Baubau, Kabupaten Buton, Buton Utara, Buton Selatan, Buton Tengah, Wakatobi, Muna, dan Muna Baarat.
Kalla Toyota Baubau sendiri baru punya tiga bengkel, termasuk satu di Kota Baubau di bilangan Jalan Betoambari. Dua lainnya ada di Kabupaten Wakatobi dan di Kota Raha, Kabupaten Muna.
Jika belum ada bengkel resmi Toyota, cukup menelepon langsung layanan bengkel resmi Toyota atau di Instagram dan Facebook resmi Kalla Toyota Baubau. Mobil bengkel berjalan kemudian akan datang langsung di tempat pelanggan yang melakukan panggilan.
Hingga saat ini Kalla Toyota cabang Baubau sudah mencatat 6.400 orang pelanggan. Sementara dalam sebulan rata-rata 20 unit mobil dipasarkan.
“Namun beberapa bulan ini pangsa pasar sudah mulai meningkat. Kemarin saja, per Juli 2019, kami berhasil pasarkan 43 unit. Agustus ini, kami targetnya 50 unit mobil terjual. Itu untuk semua jenis Toyota,” urainya. (b)
